aktualnie wymiana opinii pomiędzy osobami jest szczególnie istotna. W znacznym stopniu bowiem ułatwia wybór towaru w czasach bardzo nasilonej konkurencji właściwie w każdej branży. Prawdopodobnie każdy miał w ciągu swojego żucia taki przypadek, że przebywając w markecie nie był w stanie wybrać jednej rzeczy z uwagi na istniejący tam wielki wybór.

Tę sytuację umiejętnie wykorzystują producenci, którzy emitują reklamy w telewizji i innych mediach, zachęcając odbiorców do kupowania wybranych produktów. Poza reklamami wielki wpływ na te decyzje mają wymienione opinie innych osób. Polecenie danej rzeczy przez znanego człowieka na przykład odnosi zazwyczaj niezwykle pozytywny skutek. Poza tym niektóre marki mają na tyle wyrobioną renomę, że większa część osób nie musi pytać nikogo o opinię, by kupić dany towar. Przykładowo czekolady Wedel od lat są bardzo popularne, tak samo jak pozostałe produkty tej marki.

Poszukiwanie efektywności i niezawodności
Bardzo istotnym aspektem, jaki oczekiwany jest przy kupowaniu rozmaitych produktów, jest ich skuteczność. Dotyczy to między innymi lekarstw, ale również kosmetyków. Na przykład kobieta szukająca dobrego kremu przeciw zmarszczkom na sporej liczbie forów interentowych dowie się, że skuteczne są kremy Vichy – użyteczna strona i to może mieć wpływ na jej decyzję o kupnie. Rzeczywiście środki tej marki cieszą się bardzo pozytywną opinią na terenie Polski pomimo stosunkowo wysokich cen. Skuteczności oczekuje się także po rozmaitych przyrządach. Należą do nich na przykład zegarki – klienci chcą, by zegarek nabyty na prezent był niezawodny i służył przez wiele lat. Z tego powodu w tym względzie często sięga się po marki znane, takie jak na przykład Timex.

Spełnianie wymagań i wytrzymałość
Altualnie jest na przykład bardzo duży wybór w gronie produktów z gatunku akcesoriów do kuchni. Każda gospodyni domowa wie, jak bardzo przydatne mogą być produkty wysokiej jakość wykorzystywane na co dzień. Oczywiste jest, że czasami lepiej jest mieć jedną rzecz dobrej jakości niż parę nieszczególnie dobrych. Z tego powodu wielu klientów kupuje produkty Tefal – Timex sklep, z których największym powodzeniem cieszą się wysokiej jakości patelnie.